CONDITIONS GÉNÉRALES
DE RÉSERVATION
TAXE LOCALE
La taxe locale de 2,95€ par personne et par nuit, non incluse dans le prix de la chambre est ajoutée au prix final, payable au moment du départ.
réservations
Les demandes de réservation sont soumises à traitement. Une confirmation est émise suite à une demande de réservation. Si la réservation n'est pas confirmée, celle-ci est intégralement remboursée si elle avait déjà été réglée. L'envoi de la confirmation est le seul document qui indique que la réservation est enregistrée. Le montant de la réservation est prélevé sur la carte bancaire mentionnée lors de la réservation 35 jours avant le séjour.
Les demandes de réservation se font exclusivement sur notre site internet. Il n'est malheureusement pas possible de prendre de réservation par téléphone, mais nous sommes à votre disposition pour vous assister dans la procédure de réservation en ligne.
Règlement
Un numéro de carte bancaire est requis lors de votre réservation. Tout ou partie de votre séjour peut être prélevé lors de la confirmation de votre séjour.
Le règlement par notre prestataire Stripe est totalement sécurisé.
Le règlement du solde éventuel vous sera demandé lors de votre arrivée, par carte bancaire (TPE) ou en espèces (Euros). Le Règlement des prestations annexes se fait à la fin du séjour.
Annulation
Toute annulation ou modification des dates du séjour est gratuite lorsqu’elle est effectuée plus de 35 jours avant votre séjour. Si votre réservation vous avait déjà été confirmée, et qu'un montant vous avait été prélevé, celui-ci vous sera remboursé.
Pour les annulations ou changement de date à 35 jours ou moins avant votre arrivée, (ou non présentation), la totalité du séjour est dû.
En cas d'annulation ou de changement de date moins de 35 jours avant votre arrivée, le montant de la réservation ne peut être remboursé, quelqu'en soit le motif.
Nous pouvons néanmoins vous proposer, à titre commercial, de remettre votre chambre en réservation et en cas de nouvelle réservation de celle-ci, nous vous proposons de reporter votre séjour, pour un même montant, pendant 3 mois.
Le code de réservation généré dans ce cas ne peut être utilisé qu'une seule fois, et la nouvelle réservation n'est ni modifiable, ni annulable. Ce code n'est ni cessible, ni transmissible et ne peut être utilisé que par la personne ayant effectué la réservation initiale. Les codes ne peuvent pas être utilisés pour des week-ends comportant un jour férié.
Il s'agit en tout état de cause d'une obligation de moyen et non de résultat et Maison Ceronne ne pourrait aucunement être tenue pour responsable de la non re-réservation d'une chambre. En tout état de cause, seul le backoffice de notre système de réservation VALETIER fait foi en cas de contestation.
Pour les réservations de 2 chambres ou plus, les conditions d'annulation sont de 45 jours.
Sur certaines périodes, la réservation d'une table pour le dîner est indispensable afin de garantir la meilleure expérience possible. Si aucune réservation de table n'est effectuée, un forfait de 40 euros par personne par diner pourra être appliqué. En l'absence de réservation pour le dîner, la réservation de la chambre pourrait être revue ou annulée.
Ces conditions s'appliquent aux particuliers, hors évènements d'entreprises ou privatisations professionnelles du lieu pour lesquelles une confirmation est définitive.
Arrivées et départs
Les arrivées se font à partir de 15:00; les départs au plus tard à 12:00.
Une arrivée plus tôt et un départ tardif sont parfois possible en fonction des disponibilités. Vous pouvez bien entendu nous laisser vos bagages si vous le souhaitez pour visiter la Région du Perche.
Lors d'une réservation en week-end, un départ plus tardif est possible le dimanche, en fonction des disponibilités.
Petit-déjeuner
Le petit-déjeune est servi dans la salle à manger principale, ou à l’extérieur, en fonction du temps, de 8h30 à 11h30, sauf demande exceptionnelle.
Parking
Un parking gratuit et fermé est mis à votre disposition.
Le parking est équipé de stations de recharge pour les véhicules électriques.
Piscines
La piscine intérieure est ouverte toute l’année et chauffée. Elle n’est pas surveillée.
La piscine extérieure est ouverte, en fonction du temps, du 15 mai au 15 septembre. Elle est chauffée pendant cette période. Elle n’est pas surveillée.
Pour des raisons techniques, Le sauna et le hammam nécessitent parfois des périodes de maintenance et ne peuvent être utilisés. Nous sommes désolé si cela était le cas pendant votre séjour.
enfants
De nombreuses zones de la maison et de l’extérieur pouvant être dangereuses et certains escaliers n'ayant pas de rambarde de sécurité, les enfants de moins de 16 ans ne peuvent malheureusement pas être accueillis à Maison Ceronne.
Chiens & chats
Nous ne pouvons malheureusement plus accueillir nos amis les chiens et les chats, en raison de nombreuses dégradations constatées et des éventuelles allergies.
TABAC
La maison ainsi que les chambres sont non-fumeur. Mais il est possible de fumer à l'extérieur, et sur la terrasse. La cigarette électronique est autorisée à l'intérieur.
Super ceronne club
A quelques dates, certaines chambres sont réservées aux membres du club. Il n'est alors pas possible de les réserver.
LANGUE
Si ces conditions générales sont proposées en plusieurs versions linguistiques, seule la version française ici présente fait foi en cas de contestation.
TERMS & CONDITIONS
LOCAL Tax
A local tax of €2.95 per person per night, not included in the room rate, will be added to the final price and is payable on departure.
Payment
Credit card is required to guarantee your reservation. It will not be charged at the booking request before confirmation. Part or all of the amount of your stay can be charged after booking confirmation. If the reservation was not confirmed, the refund is made immediately, free of charge.
Stripe is a certified PCI Level 1 payment service provider.
Payment of the difference and extra will only collect at the time of your arrival, with your credit card or you can pay in cash (Eur).
Cancellation
Cancellations or changes to the dates of your stay are free of charge if made more than 35 days prior to your arrival. If your booking has already been confirmed and a fee has been deducted, this will be refunded.
Cancellations or modifications made 35 days or less prior to arrival (or no-shows) will be charged the full amount of your stay.
If you cancel or change your reservation less than 35 days prior to arrival, no refunds will be given for any reason.
However, on a commercial basis, we can offer you to rebook your room and if you rebook your room, we can offer you to postpone your stay for 3 months, for the same amount.
The voucher generated in this case can only be used once and the new reservation cannot be modified or canceled, and they can't be used for weekends that include a bank holiday.
In any case, this is a commitment of means and not of result, and Maison Ceronne cannot be held responsible for the non-reservation of a room. In any case, only the back office of our reservation system will be considered authentic in the event of a dispute.
For reservations of 2 rooms or more, the cancellation policy is 45 days.
During certain periods, booking a table for dinner is mandatory to ensure the best possible experience. If no table reservation is made, a fee of €40 per person may be applied. In the absence of a dinner reservation, the room booking may also be adjusted or canceled.
These conditions apply to individuals, excluding corporate events or professional privatisation of the premises, for which confirmation is final.
Check-In and Check-Out
Check-In at 15:00; Check-Out at 12:00.
Early arrival and late checkout is dependent on room availability. Feel free to leave your luggage with us while you explore the region of Le Perche.
Breakfast
Breakfast is served in the main dining room or outside depending on the weather, from 8.30am to 11.30am, unless otherwise requested.
Parking
Free parking & charging station for electric vehicles is available.
Swimming-Pools
The indoor pool is open all year and is not supervised. It is heated.
The outdoor pool is open, depending on the weather, from May 15th to September 15th. The pool is not supervised. It is heated during this period.
For technical reasons, the sauna and steam room may sometimes require maintenance, and must be closed. They are not usable. We are sorry if this equipment is closed during your stay.
ChildREN
Many areas of the house can be dangerous for children. Some stairs have no security barrier. Children under 16 cannot be accommodated at Maison Ceronne.
PETS
Unfortunately, we can no longer accommodate our pets friends, due to the numerous damage observed and possible allergies.
NON-SMOKING
The house and rooms are non-smoking. You can smoke outside of the house, or on the terrace. Electronic cigarettes are allowed inside.
SUPER Ceronne Club
On certain dates, some rooms are reserved for club members. It is then not possible to reserve them.
The booking conditions in French version are legally binding